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Nos 10 engagements satisfaction

Nous faisons preuve d’une démarche volontaire et d’un engagement solennel pour la mise en conformité de notre boutique avec les règles exigeantes de la législation Française et les bons usages de la vente en ligne.

Les 10 engagements suivants que nous prenons vous garantissent donc un niveau de satisfaction optimal.

1 - Une sélection rigoureuse des produits : L’exigence BOBIJOO
Notre sélection des produits et fournisseurs fait l’objet d’une attention toute particulière. Notre mode de distribution nous oblige à être particulièrement exigeants sur la qualité. Et pour une sécurité maximale, tous nos articles sont satisfaits ou remboursés pendant 30 jours.

2 - Contrôle qualité : Vérification minutieuse
Nous nous engageons à ce que la satisfaction de nos clients soit une priorité de chaque instant, des premiers contacts jusqu'à la vente finale. Nous savons que chaque vente est unique et que chaque client a sa propre histoire…
C’est pour cela que tous les articles, les emballages et les colis sont minutieusement préparés et contrôlés avant l'envoi.

3 - La garantie 30 jours satisfait ou remboursé : Jugez et décidez
Vous pensiez qu´un produit était parfait pour vous, et vous découvrez soudainement le contraire. Et là, c’est le drame ! Mais pas de panique ! Nous proposons une garantie 30 jours satisfait ou remboursé sur n´importe quel article acheté chez BOBIJOO.

4 - Stock 100% disponible : Livraison immédiate assurée
Grâce à notre organisation et à notre système de logistique, nous traitons votre commande au plus vite (sous 24h maxi). Tous les articles, couleurs, tailles vendus dans notre boutique sont disponibles immédiatement. Dans le cas contraire vous êtes immédiatement prévenu et remboursé.

5 - Des délais toujours respectés : Soyez livré dans les meilleures conditions
100% des articles vendus chez BOBIJOO sont disponibles en stock et prêts à vous être envoyés. Pour chaque commande passée et payée avant 13h, nous vous expédions votre commande au maximum le lendemain.

6 - Achetez l’esprit tranquille : Entreprise française
Notre entreprise est installée en France et de ce fait nous payons nos charges et nos impôts en France. Aucun frais de douane et de TVA supplémentaire à payer. La marchandise est expédiée de France et tous nos prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC).

7 - Livraison 48 / 72h : France métropolitaine, Corse & Monaco
Recevez votre commande en 2 à 3 jours après l’envoi de votre colis (France Métropolitaine, Corse & Monaco). Le mode d'expédition est la lettre à bulle sécurisée et suivie. Dès l'expédition, nous vous fournissons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

8 - Livraison gratuite : Dans le monde entier
La livraison est gratuite sans minimum d’achat pour toute commande expédiée en France métropolitaine, Corse ou Monaco.
Pour le reste du monde, il vous suffit de cumuler 49 € d’achats pour profiter d’une livraison gratuite et à partir de 1.90 € pour une commande plus petite.

9 - Un paiement 100% sécurisé : BOBIJOO recommande PayPal
BOBIJOO vous propose de choisir entre 3 moyens de paiement pour régler votre commande :
  • Le paiement sécurisé PayPal (avec ou sans compte PayPal)
  • Le chèque bancaire ou CCP (pour nos clients français uniquement)
  • Le virement bancaire classique

10 - Un service client et SAV à votre écoute : Disponibilité et réactivité !
Votre satisfaction étant notre priorité, nous nous engageons à apporter des réponses rapides et personnalisées à toutes vos questions concernant nos produits, un conseil sur une taille, vos commandes… Contactez-nous facilement grâce à notre formulaire en ligne.