Lors de la validation de sa commande, le client peut librement choisir l’adresse de livraison de son choix : domicile, lieu de travail, point relais ou toute autre adresse indiquée au moment de la commande.
Les commandes sont préparées et transmises aux services de livraison dans un délai maximum de 24 heures ouvrées, sauf cas de force majeure pouvant retarder leur expédition.
Toute commande passée après le vendredi à 11 h est expédiée à partir du lundi suivant. En cas de retard prévisible dans la livraison, BOBIJOO s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais.
En cas de retard prolongé, le client est invité à contacter le service client BOBIJOO au numéro indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande. Une enquête pourra alors être ouverte auprès des services de livraison, étant précisé que ce type de procédure peut nécessiter un délai de traitement variable.
Délais et frais de livraison
France métropolitaine, Corse et Monaco
Pour toute commande expédiée en France métropolitaine, en Corse ou à Monaco, la livraison est gratuite, quel que soit le montant de la commande.
Pour une commande inférieure à 59 €, la livraison est effectuée en lettre suivie, avec un délai indicatif de 24 à 72 heures. Des options de livraison supplémentaires (colissimo relais, colissimo domicile ou Chronopost 24 h) peuvent être sélectionnées moyennant un supplément.
À partir de 59 € d’achat, la livraison en colissimo relais, remise contre signature, est offerte, avec un délai indicatif de 48 heures.
À partir de 89 € d’achat, la livraison en colissimo à domicile, remise contre signature, est offerte, avec un délai indicatif de 48 heures.
En option, il est possible de choisir une livraison express via Chronopost, remise contre signature, avec un délai indicatif de 24 heures (pour toute commande passée avant 11 h, hors week-ends et jours fériés).
France d’outre-mer, Union européenne et reste du monde
Pour les commandes expédiées vers la France d’outre-mer, l’Union européenne ou le reste du monde, la livraison est facturée 4,90 € pour toute commande inférieure à 59 €.
Les délais indicatifs de livraison sont de 3 à 4 jours ouvrés pour l’Union européenne et de 5 à 6 jours ouvrés pour le reste du monde.
À partir de 59 € d’achat, la livraison est offerte.
Une option de livraison express, remise contre signature, est également proposée en supplément, avec un délai indicatif de 48 heures (pour toute commande passée avant 11 h, hors week-ends et jours fériés).
Prix, TVA et taux de change
Pour les commandes expédiées vers certains pays, les prix affichés en euros peuvent varier en fonction du taux de TVA applicable conformément à la réglementation en vigueur et, le cas échéant, des taux de change appliqués lorsque la monnaie locale n’est pas l’euro.
Le montant final applicable à la commande est clairement indiqué avant sa validation définitive.
