Devoluciones fáciles: garantía de devolución del dinero en 30 días
Además del periodo legal de reflexión de 14 días, BOBIJOO ofrece al consumidor una garantía de devolución del dinero durante los 16 días siguientes.
Todos los Productos entregados podrán ser reembolsados salvo los excluidos por ley en el artículo L 121-21-8 del Código de Consumo francés y que lleven una mención a tal efecto, por ejemplo los Productos que hayan sido personalizados a petición del Usuario (grabado), así como los Productos que no puedan devolverse por razones de higiene (piercing, etc.).
Los Productos deben estar en buen estado, completos y en su embalaje original. El Usuario dispone de un plazo de 15 días a partir de la recepción del último paquete de su pedido para notificar su decisión de desistimiento a la siguiente dirección: contact at BOBIJOO.fr
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario puede utilizar el formulario de desistimiento estándar que puede descargar haciendo clic aquí o realizar cualquier declaración inequívoca indicando su intención de devolvernos el producto.
El Usuario dispone entonces de 15 días a partir de la fecha de envío de la notificación de desistimiento para devolver un artículo de su pedido (es decir, un máximo total de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción o recogida del último artículo de su pedido).
Si el Usuario no ha notificado a ANGELYK su decisión, ANGELYK se compromete, no obstante, a aceptar la devolución del producto si éste es devuelto dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
Durante este período, el Usuario podrá devolver los Productos sin tener que justificar su decisión ni pagar ninguna penalización.
El Usuario podrá devolver el Producto por correo a ANGELYK - SAV - ZAE Emile Carles, 1 impasse de Bel Air 34230 SAINT-PARGOIRE. Los gastos de devolución del Producto a través de La Poste corren a cargo del Usuario (a excepción de un Producto defectuoso en el momento de la recepción, o de un error en el envío del Producto).
BOBIJOO se compromete a reembolsar al Usuario que haya ejercido su derecho de retractación lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del justificante de envío del Producto devuelto o de la recepción del Producto por BOBIJOO (según qué condición se cumpla primero). Las pruebas de envío que se nos deben enviar son: recibos de correos sellados y fechados, depósito de paquete con seguimiento.
BOBIJOO reembolsará al Cliente los Productos devueltos, siempre y cuando se respeten las condiciones anteriormente mencionadas, así como los gastos de envío estándar "ida y vuelta" de estos últimos si el Usuario devuelve la totalidad del pedido.
Si el Usuario no devuelve la totalidad del pedido y se queda con uno o varios de los Productos solicitados, BOBIJOO retendrá el importe de los gastos de envío de ida.
Como recordatorio, las devoluciones por correo siguen siendo responsabilidad del Usuario.
El reembolso se efectuará utilizando el medio de pago del pedido devuelto.