Gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften verfügt der Kunde über ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Bestellung.
Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Recht gewährt BOBIJOO eine freiwillige kommerzielle Verlängerung der Rückgabefrist, die eine Rückgabe der Produkte bis zu dreißig (30) Tage nach Erhalt des letzten Artikels der Bestellung ermöglicht.
Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte
Alle gelieferten Produkte können erstattet werden, mit Ausnahme der gesetzlich ausgeschlossenen Produkte gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches, insbesondere:
- personalisierte oder nach Kundenwunsch gefertigte Produkte,
- Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Piercings).
Rückgabebedingungen
- Produkte müssen sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden,
- Produkte müssen vollständig zurückgesendet werden,
- Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Widerrufserklärung
Der Kunde kann seinen Widerruf erklären:
- über das auf der Website verfügbare Kontaktformular,
- oder durch eine eindeutige Erklärung seines Rückgabewunsches.
Der Widerruf muss innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Erhalt des letzten Artikels erfolgen.
Auch ohne vorherige Erklärung akzeptiert ANGELYK die Rücksendung, sofern das Produkt innerhalb dieser Frist abgesendet wird.
Rücksendung der Produkte
Nach Erklärung des Widerrufs hat der Kunde vierzehn (14) Tage Zeit, die Produkte an folgende Adresse zurückzusenden:
ANGELYK
8 route de Civeyrac
43100 Paulhac – Frankreich
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei:
- defekter Ware bei Lieferung,
- Versand- oder Kommissionierungsfehler durch BOBIJOO.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Rücksendung oder des Versandnachweises.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Bei vollständiger Rücksendung der Bestellung werden auch die Standardversandkosten erstattet.
Bei teilweiser Rücksendung verbleiben die Versandkosten beim Kunden.
Diese freiwillige Rückgabegarantie berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.